ما باور داریم تنها راه رشد پایدار کسب و کار شنیدن صدای مشتریان، نیازها و مشکلات آنها، و تلاش برای بهبود مستمر تجربه آنها، با وجود تمام موانع و محدودیت‌هاست. ما در تیم تجربه مشتری تلاش می‌کنیم از تمام فرایندهایی که مشتری از آن تاثیر می‌گیرد آگاه باشیم و آنها را بهبود دهیم. همچنین اطمینان حاصل کنیم تمام واحد‌های تاثیرگذار از نقش و اهمیت تصمیماتشان بر روی مشتریان مطلع هستند و می‌توانند با در نظر گرفتن آن، تاثیر مثبتی بر وفاداری مشتریان و برند، به عنوان با ارزش‌ترین دارایی‌های دیجی‌کالا، داشته باشند.

مهران محمدی
در تیم تجربه مشتریان فعالیت می‌کند. این تیم را می‌شناسید؟

راهبرهای دیجی‌کالا

افرادی که تیم‌های دیجی‌کالا را رهبری می‌کنند

ندا برادران

معاون محصول

وحیدرضا سلیمانی

مدیر‌کل توسعه کسب و کار

مهران محمدی

مدیر ارشد تجربه مشتریان

شقایق محمدی

مدیر‌کل حقوقی

حمیدرضا سلیمانی

معاون تکنولوژی

جواد فراهانی

معاون مالی