تیم‌ها و راهبر‌های دیجی‌کالا

تجربه مشتریان

مشتری‌مداری از بزرگ‌ترین و اصلی‌ترین ارزش‌های دیجی‌کالاست؛ ارزشی که به کمک تیم تجربه‌ مشتریان ایجاد و حفظ می‌شود. این تیم برای بهبود تجربه مشتریان، از ابتدا تا انتهای فرایند خرید با کاربران دیجی‌کالا همراه است.

زیرمجموعه‌های تیم تجربه‌های مشتریان

گروه‌هایی که در تیم تجربه‌های مشتریان فعالیت دارند

تجربه مشتریان در هسته دیجی‌کالا

این تیم مسئول بهبود تجربه‌ مشتریان دیجی‌کالا، دیجی‌استایل، دیجی‌‌کالا فرِش و سایر کسب‌وکارهای دیجی‌کالا است.

تجربه مشتریان در گروه دیجی‌کالا

این تیم مسئول بهبود تجربه مشتریان در شرکت‌های گروه دیجی‌کالا مانند دیجی‌پی، دیجی‌اکسپرس، فیدیبو و کمدا است.

راهبرهای تیم تجربه مشتریان

افرادی که گروه‌های تیم تجربه مشتریان را رهبری می‌کنند

مهران محمدی

مدیر ارشد تجربه مشتریان

فرصت‌های همکاری با تیم تجربه مشتریان

فرصت‌هایی برای اینکه رویاهای خودتان را در خانواده دیجی‌کالا بسازید

فرآیند جذب در دیجی‌کالا

تطابق با شرایط کیفی
تطابق با فرهنگ سازمانی
تطابق دانش تخصصی
توافق‌های مالی
صحت سوابق شغلی
شروع همکاری

خانواده دیجی‌کالا

تیم‌هایی که به خلق یک تجربه بی‌نظیر برای کاربران کمک می‌کنند

محصول

این تیم مسئول تعریف و محافظت از چشم انداز و ماموریت محصول است

حقوقی

این تیم وظیفه ارائه خدمات گسترده حقوقی را بر عهده دارد.

بازاریابی

جذب مشتری و خلق برند دیجی‌کالا بخشی از وظایف این تیم است.

ریسک، حسابرسی و انطباق

این تیم ذی‌نفعان را از رسیدن شرکت به اهداف تعیین‌شده‌ مطمئن می‌کند.

عملیات

تیم عملیات مسئول هماهنگی همه فرآیندهای خرید از دیجی‌کالاست.

توسعه‌ کسب‌وکار

این تیم فرصت‌های موجود برای توسعه‌ی کسب‌و‌کار را شناسایی می‌کند.

بازرگانی

این تیم روی مدیریت و توانمندسازی فروشندگان و تامین‌کنندگان تمرکز دارد.
آیا سوال دیگری درباره فرآیند جذب دیجی‌کالا دارید؟