صنعت تجارت الکترونیک در طی سال‌های اخیر رشد زیادی داشته است. به ویژه هم‌زمان با شیوع ویروس کرونا، استقبال از این صنعت هم افزایش زیادی داشت. در نتیجه با افزایش تقاضای خریدهای آنلاین، چالش‌هایی هم ایجاد شد که یکی از مهم‌ترین آن‌ها، لجستیک بود. چراکه مشتریان دوست ندارند زمان زیادی منتظر سفارششان بمانند. دیجی‌کالا هم یکی از آن کسب‌وکارهایی است که این چالش را تجربه کرده و با ارائه راهکارهایی، برای بهبود آن اقدام کرده است.
در حال حاضر، دیجی‌کالا با فراهم کردن مراکز مختلف لجستیک در سراسر کشور، سعی می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن، سفارش مشتری را آماده و به او تحویل دهد. چراکه هدفی جز افزایش رضایت مشتری ندارد. اما چطور دیجی‌کالا این موضوع را مدیریت می‌کند؟
در قسمت هفتم پادکست دی‌کست به پای صحبت‌های بهزاد رفیعی، سرپرست ارشد لجستیک دپارتمان operation بنشینید تا ببینید چطور تکنولوژی در جهت بهبود فرایندهای لجستیک توانسته تغییرات بزرگی در دیجی‌کالا ایجاد کند. در ادامه ما از زندگی او، اینکه چطور یک دوره پرفشار را در زندگی‌اش گذرانده و همیشه دغدغه پیشرفت و تعالی را داشته و چه ارزش‌هایی در شرکت خلق کرده است می‌شنویم.
برای شنیدن قصه جذاب بهزاد رفیعی، شنیدن قسمت هفتم پادکست دی‌کست را از دست ندهید.
