زیرمجموعه‌های تیم عملیات
گروه‌هایی که در تیم عملیات فعالیت دارند
تیم محتوا
تیم محتوا مسئولیت تولید و کنترل کیفیت محتوای تصویری، ویدیویی و متنی در وب‌سایت و سایر کسب‌وکارهای گروه دیجی‌کالا را بر عهده دارد.
مرکز پردازش
وظیفه اصلی تیم مرکز پردازش، ادغام، تضمین کیفیت، پردازش و ارسال کلیه کالاهایی است که در وب‌سایت دیجی‌کالا نمایش داده می‌شوند.
امور مشتریان
وظیفه اصلی این واحد پاسخگویی و رسیدگی به کلیه امور مرتبط با مشتریان است. این واحد به‌نوعی گوش و زبان دیجی‌کالا است که شامل دو بخش خدمات پس‌از فروش و مرکز تماس مشتریان است.
برنامه‌ریزی و نوآوری
واحد برنامه‌ریزی و نوآوری از تیم‌های Chapter Planning & Innovation، Function Planning & Innovation، PMO و Training & Audit تشکیل شده است.
